1. Responsable del tratamiento
ER Firma de Abogados y Asociados S.A.S., con domicilio en Carrera 19A #13A–46, Edificio Branjy, Oficina 101, Barrio La Ford, Sincelejo (Sucre), Colombia. Correo electrónico: info@erabogados.co. Teléfono: +57 324 275 7680.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que usted suministra se tratan para:
- Atender su solicitud de cita o de información y contactarlo para responderla.
- Evaluar de manera preliminar el asunto que consulta y determinar si la firma puede asumirlo.
- Gestionar la relación contractual y profesional que llegue a establecerse.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales que apliquen a la firma.
- [COMPLETAR: envío de boletines o comunicaciones informativas, si la firma va a hacerlo.]
3. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
- Ser informado del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
4. Canal de atención
Las consultas y reclamos se reciben en info@erabogados.co. El área responsable de atenderlos es [COMPLETAR: área o cargo designado por la firma].
5. Procedimiento
Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se le informará antes de su vencimiento y se atenderán a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atenderlos dentro de ese término, se le informará antes de su vencimiento y se atenderán a más tardar dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.
6. Vigencia
Esta política rige a partir del [COMPLETAR: fecha de entrada en vigencia]. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y durante los términos de conservación que impongan las normas aplicables al ejercicio profesional.